Trendyol’dan İzinsiz 75 TL Çekim Ve İade Talebi

Bugün saat 13.30 civarında kredi kartı ekstreme Trendyol.com adına 75 TL tutarında bir çekim yansıdığını fark ettim. Ne Trendyol uygulamasında ne de web sitesinde bu tutarla eşleşen herhangi bir sipariş veya işlem görünmüyor, sadece kredi kartı ekstresinde “Trendyol.com” ifadesi yer alıyor. Herhangi bir onayladığım işlem olmamasına rağmen kartımdan böyle bir ödeme alınmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez risk almamak için Trendyol hesabıma kayıtlı kartlarımı sildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bu konuda bilgi ya da destek alamadım. İzinsiz ve açıklaması olmayan bu çekim nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Trendyol’dan, kartımdan çekilen 75 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu işlemin hangi gerekçe ile yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.