to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025’te saat 23.01 itibarıyla Trendyol Plus üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, 31 Aralık’ta tarafıma “talebiniz üzerine üyeliğiniz yenilenmiştir” şeklinde bir e‑posta geldi. Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen, TEB kredi kartımdan 75 TL çekilerek üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve ayrıca sanal kartımla alışveriş yapmama rağmen, ana kartımdan çekim yapılmış. Herhangi bir sürecin otomatik yenileneceği gibi bir bilgi verilmeden doğrudan parayı karttan çekmiş; nasıl çekebiliyorsa. Herhangi bir kartımı kesinlikle kaydetmedim.
Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden durumu anlatarak üyeliğin iptalini ve ücret iadesini talep ettim; ancak görüştüğüm görevli hem talebimi geçiştirdi hem de herhangi bir şikayet kaydı bile oluşturmadı, işlem yapamayacağını iletti. Sonrasında şikayet sürecini incelediğimde, haklı sebeplerle 15 gün içinde iade yapılabileceği yazıyordu. Buna rağmen ne iade sürecim başlatıldı ne de kayıt altına alınarak yardımcı olundu. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ilgili kategoriden bir temsilciye bağlanmak mümkün değildi.
Benim açık bir talebim olmadan üyeliğimin yenilenmiş gibi gösterilmesi, e‑postada “talebiniz üzerine” ifadesinin kullanılması ve buna ek olarak Trendyol Asistan temsilcisinin şikayet kaydı bile açmadan müşteriyi adeta başından savması kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilmesini, TEB kredi kartımdan çekilen 75 TL’nin iadesini, yanlış ve yanıltıcı içerikli e‑postanın düzeltilmesini ve yaşanan bu süreç nedeniyle hem Trendyol Plus ekibi hem de Trendyol Asistan temsilcisi adına tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve aynı gün içinde bu üyeliği iptal ettim. Buna rağmen 29 Aralık tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyelik yenilemesi adı altında 75 TL ücret çekildi. Kart bilgilerim Trendyol hesabımda kayıtlı değilken, daha önce yaptığım ...
Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...
16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Geçen ay Trendyol Plus üyeliği satın almış ve o ayki alışverişlerimde kargo ücreti ödememiştim. Ancak üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim ve hesabımda kayıtlı bir kredi kartı bul...
Trendyol Plus üyeliğim, 6 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 75 TL karşılığında yenilenmiş ve ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu sabah uyandığımda, Trendyol uygulamasına girdiğimde herhangi bir talimat vermediğim halde kartımdan Plus ücreti alındığını fark ettim. Daha önce Tre...
11.11.2025 tarihinde Trendyol Plus kampanyasından 1 TL karşılığında üyelik başlatmıştım. Kayıt olurken kartımın sisteme kaydedilmediğini, bu nedenle süre bitiminde istersem devam edeceğimi, istemezsem de herhangi bir ücret ödemeden iptal edebileceğimi düşünerek bu kampanyaya güvenip üye oldum. Zaten...
TEB 
Yorumlar