to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Trendyol Plus kampanyasından 1 TL karşılığında üyelik başlatmıştım. Kayıt olurken kartımın sisteme kaydedilmediğini, bu nedenle süre bitiminde istersem devam edeceğimi, istemezsem de herhangi bir ücret ödemeden iptal edebileceğimi düşünerek bu kampanyaya güvenip üye oldum. Zaten Trendyol’un teslimat gecikmeleri ve müşteri temsilcilerinin tavırları sebebiyle çok memnun değildim ve Plus üyeliğini yenilemeyi de düşünmüyordum.
Ancak 12.12.2025 saat 23:42’de kart ekstreme baktığımda, sistemin kart bilgilerimi haberim ve açık onayım olmadan kaydettiğini ve Plus üyeliğimi otomatik olarak yenileyip kartımdan 75 TL çektiğini fark ettim. Kart kaydı ve otomatik yenileme konusunda açık, belirgin ve net bir bilgilendirme yapılmadığını; bu durumun kullanıcıyı yanıltan, etik olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Trendyol gibi büyük bir markanın bu şekilde kredi kartı bilgilerimizi fiilen otomatik yenileme için kullanmasını, kendi marka değerine yakıştıramıyorum. Kaldı ki Plus üyeliği, bu hizmete karşı 75 TL’yi hak etmiyor.
Bu işlemle ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Plus üyeliğimin iptal edildiğini ancak çekilen 75 TL tutarının iade edilemeyeceğini söylediler. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, kendimi yanıltılmış hissetmeme ve markaya olan güvenimi kaybetmeme neden oldu.
Ücreti iptal ederler ya da etmezler, özür diler ya da dilemezler kendileri bilir; ama benim güvenimi nasıl kazanırlar, onu da ben bilmiyorum.
16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Geçen ay Trendyol Plus üyeliği satın almış ve o ayki alışverişlerimde kargo ücreti ödememiştim. Ancak üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim ve hesabımda kayıtlı bir kredi kartı bul...
9 Aralık tarihinde Trendyol Plus için, onayım ve talebim olmadan kayıtlı kartımdan 75 TL çekim gerçekleştirildi. Herhangi bir üyelik başlatma veya yenileme işlemi yapmadığım halde, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için bu çekimin otomatik olarak yapıldığını gördüm. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hi...
29.11.2025 tarihinde saat 23:47’de Trendyol Plus üyeliğim, kart bilgilerimin kaydedilmesine izin vermememe rağmen, onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Daha önce sadece kargo paketi satın almıştım ve bu işlem sırasında Plus üyeliği otomatik tanımlanmıştı. Ancak k...
Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 55 TL’ye Trendyol Pass satın aldım. Ancak bu işlemden sonra, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, sonraki aylarda kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL’lik Trendyol Plus ücreti çekilmeye başlandı. 5 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde kartımdan toplam...
Yorumlar