Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

Trendyol Plus üyeliğim, 6 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 75 TL karşılığında yenilenmiş ve ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir.

Bu sabah uyandığımda, Trendyol uygulamasına girdiğimde herhangi bir talimat vermediğim halde kartımdan Plus ücreti alındığını fark ettim.

Daha önce Trendyol Plus’ı iki kez kullanmıştım, ancak her seferinde üyeliği kendi isteğimle, manuel olarak başlatmış ve ödeme yapmıştım. Bu kez hiçbir onay ekranı görmeden, üyeliğin otomatik yenilenmesi ve benden habersiz para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

6 Aralık günü Trendyol canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve ücret iadesi sağlanmadı. Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 75 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.