to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi
16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Geçen ay Trendyol Plus üyeliği satın almış ve o ayki alışverişlerimde kargo ücreti ödememiştim. Ancak üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim ve hesabımda kayıtlı bir kredi kartı bulunmuyordu. Buna rağmen, daha önce alışverişlerimde kullandığım ve kaydetmediğim kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 75 TL üyelik ücreti çekilmiş.
Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle uzun süre yazıştım. Sonuç olarak üyeliğim iptal edildi fakat çekilen 75 TL’nin iadesi yapılmadı. Ayrıca, özellikle sormama rağmen kaydetmediğim ve hesabımda görünmeyen kredi kartımdan nasıl para çekildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Haksız şekilde çekilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kayıtlı olmayan kredi kartımdan bilgim dışında nasıl işlem yapıldığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Gelişme
16.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan 75 TL çekildi. Geçen ay Plus üyeliği satın almış ve kullanmıştım, ancak üyeliğin uzatılması veya otomatik yenilenmesi için herhangi bir talimat vermedim. Hesabımda kayıtlı bir kredi kartım da bulunmamaktadır. Buna rağmen, daha önce alışverişlerimde kullandığım kredi kartı bilgilerim kullanılarak iznim dışında para çekildi.
Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üyeliğimin iptalini gerçekleştirdiler, ancak dijital satış olduğu gerekçesiyle 75 TL’lik ücretin iadesini yapmadılar. Satışın benim talimatım dışında gerçekleştiğini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
Talebim, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesi ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, kaydetmediğim kredi kartı bilgilerimin sistemde tutulması ve izinsiz kullanılması konusunda da açıklama bekliyorum.
