Trendyol Plus Üyeliği Otomatik Yenilendi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

Yusuf

11 Kasım 2025 15:40

5.740

Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sadece o alışveriş için ücretlendirileceğimi düşünerek onayladım.

Ancak bu ay, onayım olmadan tekrar 75 TL üyelik ücreti hesabımdan çekildi. Bu durumun ardından üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak Trendyol canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, üyeliği iptal ettiğim için sonraki aylarda ücret alınmayacağı, ancak bu ayki ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, temsilcinin dalga geçer bir üslupla “Bu ay Plus kullanabileceksiniz” diyerek görüşmeyi sonlandırması beni oldukça rahatsız etti.

Üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu ay hesabımdan çekilen 75 TL’nin iadesini talep ediyorum.

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-4.jpg

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-3.jpg

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-2.jpg

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emektar

23 Şubat 06:07

CİMER'e şikayet etmekten başka care yok Çünkü müşteri hizmetleri sözleşmede yazıyor bizi ilgilendirmez diyor. Satış sözleşmesi kaç satirlik yazi ve 8 Punto ile yazılmış yani dalga geçiyorlar, biz istediğimizi yaparız ceza kesen yok diye.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Trendyol Plus Üyeliği İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Abdulkadir

Trendyol

10 Ekim 2025 15:03

2.289

10.10.2025 tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim rızam dışında otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan 75 TL çekildi. Yenileme işlemini fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 5 dakika içinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek üyeliğimin iptalini ve ücret iadesi...

kullanmadigim-trendyol-plus-uyeligi-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

kullanmadigim-trendyol-plus-uyeligi-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Yenilenen Trendyol Plus Üyeliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Para İadesi Talebi

Mahmut

Trendyol

01 Kasım 2025 01:29

3.230

Trendyol Plus üyeliğimi bir aylık olarak başlatmıştım. Önceki üyeliğimde bir ay dolmadan iptal etmiştim, bu yüzden herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer üyeliğimi iptal etmediğim için, hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bugün kartımdan 75 TL çekilerek üyeliğim otomatik olar...

1 Destek

Gul sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Ve İadesiz 75 TL Kesinti Mağduriyeti

Gul

Trendyol

07 Ağustos 2025 14:13

1.572

22 Temmuz’da hiçbir onayım olmadan Trendyol hesabımdan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Hesabımda herhangi bir bildirim, e-posta ya da SMS almadan üyelik başlatılmış ve ücret tahsil edilmiş. Benim onayladığım hiçbir işlem yok, tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde Tren...

1 Yorum