Trendyol iptal

08 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung marka powerbank siparişimi (#10336108971) iptal ettim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen 1243 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca canlı destek, telefon ve mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferi...

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

07.08.2025 tarihinde Edirne Merkez’de Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim #10410009217 numaralı yemek siparişim, benim onayım olmadan iptal edildi. Siparişim kampanya kapsamında, kupon kullanılarak 195 TL tutarında oluşturulmuştu. Ancak iptal sonrası hem siparişim elime ulaşmadı hem de öd...

Trendyol üzerinden 28 Temmuz tarihinde 10387062132 numaralı, 1 Ağustos tarihinde ise 10396664615 numaralı çim kurutma ilacı siparişlerimi verdim. İlk siparişimde evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. İkinci siparişim ise 6 gündür Adana’da bekle...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Troy Naturals Ham Bal siparişi verdim (sipariş no: 10409833886). Siparişimin toplam tutarı 399,98 TL idi ve 250 TL tutarında bir indirim kuponu kullandım. Ancak ürünüm gönderilmeden, 08.08.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hiz...

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik marka vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 10389815228). Ürünüm, Trendyol’un tedarikçi firması olan Harikafiyat tarafından kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede böyle bir ürünün sistemlerinde görünmediği belirti...

06 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10409536677 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişim indirimli fiyat olan 640 TL’den alınmıştı. 08 Ağustos 2025 tarihinde ise, bilgim dışında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak şu...

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadım. Tüm bağlantı yöntemlerini denememe ve farklı priz, kablo kullanmama rağmen sorun devam etti. Servisle görüştüğümde, adaptörlerden b...

Trendyol'dan alışveriş yaptım, bir siparişimi kendi kendilerine iptal ettiler. Tam geleceği gün iptal edildi. Diğer siparişim ise görsele kesinlikle uymuyordu, üzerinde STK'sı vb. yoktu, sadece poşetlenip gönderilmişti. Yanında ek siparişim de eksik geldi. Ürün değerlendirme yorumu yapmak istedim fa...

1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bargello mağazasından verdiğim 10395713004 numaralı siparişim, aynı gün kargoya verildiği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim Kayseri'deki gel al...

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çamaşır parfümü ve sirke siparişi verdim (Sipariş No: 9619785490). Ancak 8 Ağustos itibariyle ürünlerim hâlâ ilgili şubeden çıkış yapmadı. Sürat Kargo'nun ilk şubesinde gönderim günlerdir bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Sipariş...

Merhaba, Aynı gün içerisinde iki farklı müşteri temsilcisinin, görüşme devam ederken 'hat yoğunluğu' bahanesiyle sohbeti tek taraflı sonlandırması kabul edilemez bir davranıştır. Bu durum, tüketicinin cevap verme hakkının engellenmesi ve şikayet sürecinin bilinçli olarak kesintiye uğratılması anlamı...

İron Magic Bitkisel Karışık Toz Sağlıklı Kilo Alımına Destek ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol’da iade talebi oluşturdum ve kargo şirketine teslim ettim. Ancak yanlışlıkla iade kodunu iptal et butonuna bastım. Kargo şirketi (Al DHL) bana takip kodunun resmini ver...

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Genel Markalar Çerkez Stop Lambası TOFAŞ Doğan Slx 1993 Sağ Vidalı (duylu) ” başlıklı ürünü (teslimat numarası: #9651481601) satın aldım. Satın aldıktan sonra, ürünün açıklaması ile gönderilen ürünün farklı olduğuna dair başka bir kullanıcının şikayetini görd...

Trendyol'dan acil bir sipariş vermiştim, hepsinin bedenini yanlış söylemişim. Fark edince hemen iptal ettim ama alttaki ürünler için 'Geri ödeme bankanıza 7 Ağustos Perşembe günü iletilmiştir' diyor. Ancak para hesabıma yatmadı, neden olduğunu anlamadım. Diğer şirketler aynı gün yatırıyor, buna bir ...

Trendyol üzerinden Nirvana Collection satıcısından 10355841490 numaralı siparişimle Nirvana Collection Fourtexs yassı spor ayakkabı bağcığı (120 cm polyester/pamuklu) satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünün fiyatı yaklaşık üç katına çıktı ve satıcı, ürün stokta olmasına rağmen bana gönderim y...

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus ALK1840 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10366492764). Ürün üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ancak Horoz Lojistik adına fatura düzenlendiği için sistemde kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve “tes...

Trendyol Plus aylık üyeliğimi iptal ettim fakat ücret iadesi alamıyorum. Hiçbir avantajı kullanmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün zaten iade seçeneği olmadığını ve sadece iptal edilebileceğini söyledi. 75 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum....

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Banyo Dolabı 50 cm %100 MDF Seramik Lavabolu altüst Takım” ürününü ve Montajix montaj hizmetini satın aldım (Sipariş No: 10396924925). Montajix firması, bana herhangi bir zaman aralığı seçme şansı vermeden 5 gün sonraya randevu verdi. Ürün oldukça ağır olduğu...

Trendyol üzerinden Makro Giyim mağazasından aldığım giyim ürünü (#10378353367) yaklaşık iki hafta önce kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, satıcı tarafından iptal edildi. Ancak bu iptal işlemine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşa...

17.06.2024 tarihinde Trendyol Plus hesabım, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve Ziraat Bankası kartımdan 75 TL çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimin kaydedilmesine onay vermedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu işlemin ...

Trendyol üzerinden her alışverişimden 3-4 gün sonra kredi kartımdan izinsiz olarak alışveriş yapılmaya çalışılıyor. Bu nedenle şu ana kadar üç kez kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. En son 06/08/2025 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol'dan üç kez Ray-Ban gözlük siparişi verdim, iki kez iptal edildi. Üçüncü siparişim ise hâlâ 'sipariş alındı' kısmında bekliyor, kargoya verilmedi. Asistan ile iletişime geçiyorum, bir çözüm sunamıyorlar, sürekli beklememi istiyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor?