to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile daha önce bana teslim edilen bir ürünü iade etmek için yine Sürat Kargo üzerinden “kapıya kurye çağırma” hizmetini kullanmak istedim. Firmanın internet sitesinde Muğla Bodrum bölgesi için bu hizmetin aktif olduğunu görmeme rağmen, talebim reddedildi.
26.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında önce Halikarnas şubesine yönlendirildim, oradan “Bodrum ddm’ye sorun” denildi. Bodrum ddm ile görüştüğümde ise hiçbir gerekçe sunulmadan “Hayır, kurye getiremeyiz, yapamayız” şeklinde yanıt verildi. Hem internet sitesindeki bilgi ile uygulama çelişiyor, hem de şubelerin yaklaşımı baştan savma ve yardımcı olmaktan uzak bir şekilde oldu.
Muğla Bodrum bölgesinde, özellikle Halikarnas şubesi ve Bodrum ddm için internet sitesinde görünen kapıya kurye çağırma hizmetinin gerçekten sağlanmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Muğla Milas Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce defalarca kargolarım evime getirilmedi, kapıma teslim edilmedi, “inip yoldan almanız gerekiyor” denilerek mağdur edildim. Ardından aynı personel hiçbir şekilde beni aramadan kargoları kapıma fırlatıp gidiyordu. Bu dur...
Sürat Kargo Bodrum Halikarnas şubesi Ürünleri teslim tarihinde teslim etmiyor ve şube telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Sundukları tek çözüm iade sürecini başlatmak oluyor. Muhatap bulamıyoruz ve her seferinde böyle devam ediyor
Sürat Kargo, müşteriye gönderdiğim ürünü dağıtıma çıkarmadan bana iade olarak geri gönderdi, ancak dağıtıma çıkardıklarını iddia ediyorlar. Müşteri, ürünü beklediğini ancak dağıtıma gitmediğini belirtti. Bodrum Halikarnas şubesinden şikayetçiyim. Sürat Kargo, bunu sürekli yapıyor ve ürünlerime fazla...
Muğla Milas’taki Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom, yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Herhangi bir takip veya sipariş numarasını burada paylaşmak istemiyorum ancak kargonun teslimat süreci ciddi şekilde gecikmiş durumda. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini...
İyi günler, Sürat Kargo Bodrum Dağıtım Merkezi'nden 12.07.2025 tarihinde alınan telefon mesajında, 23710447117132 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve gün içinde teslim edileceği bildirildi; ancak adresime gelen olmadı. 13.07.2025 tarihinde de aynı şekilde dağıtıma çıkarıldığına dair mesa...
Yorumlar