Hijyen Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade İhlali

Kasım ara tatilinde ailemle birlikte May Termal Pamukkale otelde konaklama için 13 Kasım tarihinde giriş yaptık. İki yetişkin bir çocuk olarak, iki aile şeklinde, standart odada yarım pansiyon konaklama satın almıştık. Ancak otelin temizliği ve tesisin genel durumu o kadar kötüydü ki, mecburen sadece bir gece kalabildik ve 14 Kasım’da erken çıkış yapmak zorunda kaldık.

Tesiste hijyen ve güvenlik yok denecek kadar yetersizdi. Odadaki yorganlar lekeli ve son derece sağlıksız bir durumdaydı. Özellikle yangın sensörlerinin poşetle kapatıldığını görünce hem kendi güvenliğimiz hem de çocuklarımız açısından büyük endişe yaşadık. Bu durumların fotoğrafları da tarafımca çekilmiş olup, gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.

Çıkış yaparken yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bir gecelik ücretin bize iade edileceği, iadenin IBAN hesabımıza gönderileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve verilen söz tutulmadı.

Mağduriyetimizin giderilmesi için erken ayrıldığımız geceye ait bir günlük konaklama ücretinin, söz verildiği şekilde IBAN hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.