İptal Edilen Yatak Siparişinin Hatalı Borç Kaydı

6 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş spinal Support Bamboo Rollpack Pocket yatak siparişimi iptal ettim. Ürünü almamama rağmen iptal işleminden sonra bu tutar hâlâ hesap hareketlerimde borç olarak görünmektedir. Almadığım bir ürünün borcunu ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Konu hakkında Trendyol Asistan üzerinden görüştüm ancak bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Özellikle iptal edilen ürünle ilgili herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen, iptal işleminin neden borç olarak yansıtıldığını anlamıyorum.

İptal edilen siparişime ait 11678181738 numaralı kaydın detaylı şekilde incelenmesini, bu hatalı borç kaydının acilen düzeltilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.