Trendyoldan 140.000 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Tapu Genel Müdürlüğü’nden randevu almak isterken 117 TL olarak görünen randevu ücretini ödemek için işlem yaptım. Ancak bu işlem sonrasında bilgim dışında çok yüksek tutarlarda harcamalar yapıldığını fark ettim. Önce idefix üzerinden 117.000 TL tutarında bir çekim oldu, bu tutarın iadesini idefix’ten aldım. Ardından Denizbank kredi kartımdan Trendyol adına 140.000 TL tutarında tek çekim harcama yapıldığını gördüm.

Trendyol’la yaptığım görüşmede siparişi veren kişiyi ve bilgilerini tespit ettiklerini, konuyu savcılığa ilettiklerini ve ilgili kişinin hesabını askıya aldıklarını söylediler. Ayrıca kargo şirketini arayarak ürünün iade edilmesini istediklerini, kargonun iptal edileceğini belirttiler. Ancak daha sonra süreçte, Trendyol sisteminde siparişin buna rağmen teslim edilmiş göründüğünü öğrendim ve artık kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, savcılıkla ilerlemem gerektiğini söylediler.

Tapu randevusu için 117 TL ödemek isterken, bilgim ve iradem dışında Trendyol üzerinden kartımdan 140.000 TL çekilmesi ve buna rağmen Trendyol’un bu tutarı iade etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol adına kartımdan çekilen 140.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçte tarafıma verilen çelişkili ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.