İptal Edilen Siparişin 1010 TL İadesi Vodafone Pay Kartına Yansımıyor

08.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vodafone Pay kartımı kullanarak 1.010 TL tutarında alışveriş yaptım. Tatilde olduğum için yanlışlıkla ikametgah adresimi seçtiğimden aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal edilen bu işleme ait sipariş numaram 11487284815’tir.

Aradan 40 gün geçmesine rağmen 1.010 TL tutarındaki ödemenin iadesi Vodafone Pay kartıma hala yansımadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kayıt açtıklarını ve işlemin incelendiğini söylüyorlar, ancak dün yaptığım son görüşmede de yine sadece inceleme aşamasında olduğu bilgisini vermekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Uzun süredir sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. İptali gerçekleşen 11487284815 numaralı işleme ait 1.010 TL tutarındaki ücret iademin Vodafone Pay kartımın 2629 ile biten kartıma derhal yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.