Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Imprime Parfüm Logo

Imprime Parfüm

Imprime Parfüm Logo
Imprime Parfüm

Imprime Parfüm Şikayet Analizi


Imprime Parfüm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun destek kanallarına erişilememesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar telefon, mail ve canlı destek üzerinden yanıt alamadıklarını belirtiyor. %28,6'lık dilimde yer alan koku kalıcılığının düşük olduğu ve ürünlerin 'ayıplı' geldiği bildirimlerine, iade butonunun çalışmadığına dair şikayetler (%21,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, kargo statüsünün 'gönderildi' görünmesine rağmen ürünlerin teslim alınmadığını ve iade edilen ürünlerin bedellerinin geri ödenmediğini ifade ediyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Destek kanalları yetersiz: 4 şikayette telefon, mail ve canlı destek kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 2 şikayette Instagram mesajlarının ve site üzerindeki yorumların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Koku Kalıcılığı ve Ürün Fiziksel Kusurları

  • Görselden farklı ürün: 4 şikayette kokuların kalıcılığının düşük olduğu ve vaat edilen tester ürünlerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün: 3 şikayette şişelerin boş geldiği veya kapaklarının kırık olduğu ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Tıkanıklıklar

  • İade süreci takıldı: 3 şikayette web sitesindeki 'iade talebi oluştur' butonunun çalışmadığı belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmadı: 2 şikayette ürünlerin teslim alınmasına rağmen bedellerinin geri ödenmediği aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Kargo Bilgilendirme Hataları

  • Sahte kargo statüsü: 2 şikayette sistemde 'kargolandı' görünmesine rağmen ürünlerin firmadan çıkmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

18 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Talebine Cevap Gelmemesi Nedeniyle İstenmeyen Sipariş Kargoya Verildi

17

İmprime markasından Muse turuncu parfüm siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 630 TL tutarında banka kartımla yaptım. S...

İmprime Parfüm İade İçin Muhatap Bulamıyorum

35

Imprimeperfume adlı site üzerinden Evlylab360 Kozmetik Pazarlama Ticaret Anonim Şirketi’ne ait Horizon EDP Erkek Parfüm ...

İmprime Mer Parfüm İptal Sonrası Ödeme Geri Dönmedi

317

İmprime markasından Mer erkek parfümü siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan tarihinde oluşturdum, 27 Nisan’da ürün kargoy...

İmprime Parfüm Yanıltıcı Reklam!

496

Instagram’da imprime parfüm sayfasında, Muse parfüm görseli kullanılarak Trendyol’da “%30 indirime ek 100 TL’ye varan in...

İmprime Parfüm İmprime Parfüm Ürünü Tüketici Beklentisiyle Örtüşmüyor

721

7 Aralık 2025'de İmprime markasına ait Horizon isimli parfümü markanın kendi resmi internet sitesi üzerinden 738 TL ödey...

İade Talebi Sistemde Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

2.037

Imprime’nin kendi internet sitesinden dün teslim aldığım birkaç farklı Imprime parfüm serisini satın aldım. Yanında gönd...

Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

7.136

4 Kasım’da Trendyol üzerinden Imprime markasının baharatlı ve çiçeksi parfümünü sipariş ettim. Siparişim 6 Kasım’da elim...

Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Imprime Parfüm Siparişim Haksızca İptal Edildi!

830

6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Imprime satıcısından Lardeur ve Muse parfümlerini sipariş verdim. Siparişim “kargo ...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

817

9 Ağustos’ta İmprime Mer EDP parfüm siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş onaylandıktan sonra kargoya verildiğine...

İade Edilen Parfümün Ücret İadesi Yapılmadı

13.079

21 Temmuz tarihinde Imprimeperfume.com üzerinden aldığım Imprime parfümünü, tamamen orijinal ambalajında ve açılmamış şe...

Sipariş Sonrası İletişim ve Ürün Teslimatı Sorunu

1.452

Sipariş verdim ama ne muhatap var ne başka bir şey. Telefon numarası kullanılmıyor, Instagram sitesi cevap vermiyor, kar...

Sipariş Sonrası İletişim ve Ürün Teslimatı Sorunu
Sipariş Sonrası İletişim ve Ürün Teslimatı Sorunu

Imprime Parfüm Sitesinde Sipariş Sorunu Ve İletişimsizlik

1.269

İmprime sitesinden eşime parfüm siparişi verdim. Aradan 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş ne de kargolama ...

İletişim