Guess Saatinde Renk Atması, İki Kez Değişim Sonrası İade Talebi

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından haziran ayında Guess marka Gold renk bir kadın kol saati satın aldım. Aldığım saati yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde ciddi şekilde renk atması yaşandı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim, ürün değişimi yapılarak tarafıma yeni saat gönderildi. İlk üründeki renk atmasını firma ile daha detaylı paylaştım.

Ancak gönderilen ikinci saatte de yine yalnızca 2–3 kez takmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde aynı renk atma sorunu tekrar ortaya çıktı. Ürünü yeniden gönderdiğimde bu kez yine sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Aynı sorunu iki kez üst üste yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Ürünü üçüncü kez gönderirsem bu defa ürün gönderilmeyeceği ve ücret iadesi de yapılmayacağı özellikle belirtildi.

Ben artık bu ürünle ilgili üçüncü kez aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Trendyol üzerinden aldığım bu Guess marka saatin bedelinin tarafıma iadesini rica ediyorum.