to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Xiaomi Mi 14T Pro marka telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK tarafından bana mesaj gönderildi ve cihazım kullanıma kapatıldı. Hem e-Devlet hem de BTK üzerinden aldığım bilgiye göre, satın aldığım firmanın BTK’ya T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramı bildirip eşleştirme yapması gerekiyor. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerinin bu konuda hiçbir bilgisi yok; bana sadece “Telefon bozuksa gönderin, tamir edelim” şeklinde cevap veriyorlar. Oysa telefonumda herhangi bir arıza yok, sadece IMEI numarası kullanıma kapatıldığı için cihazımı kullanamıyorum.
Bu sorunun çözümü için 1 aydır bekliyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sürekli inceleme açılıyor fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Satıcı firmanın BTK’ya gerekli bildirimi yapmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
27/08/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı peşin olarak, vergiler dahil 14.449,49 TL ödeyerek aldım ve faturası da elimde mevcut. Bugün tarafıma BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj geldi ve 30 gün ...
Trendyol’dan Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlanmış! 6 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Redmi Note 13 Pro 4G marka sıfır ve faturalı telefonuma 25.04.2025 tarihinde BTK tarafından “IMEI klonlanmıştır” mesajı geldi. Hemen IMEI sorgulaması yaptım, gerçekten de cihazın IMEI’si klonlanmış! Bu cihazı...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tunç İletişim adlı satıcıdan Xiaomi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Satın aldığım ürünün IMEI numarasının klonlanmış olduğu, yani ayıplı bir ürün satıldığı, geçen ay satıcı tarafından bana özel olarak bildirilmiştir. Hatta IMEI klonlaması nedeniyle siber suçla...
20.11.2023 tarihinde Trendyol sitesi Can Mobile mağazasından bir adet Xiaomi Resmi 12 Pro 5G 256GB akıllı telefon satın aldım. Ürün zamanında sorunsuz geldi. Telefon kutusu üzerindeki IMEI numarasını E-devletten sorgulattım, bu telefona ait olduğunu teyit ettim. 2024 Ağustos ayına kadar sorunsuz kul...
Trendyol üzerinden 2023 Aralık ayında satın aldığım Xiaomi 13 Pro 5g model telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihazımda IMEI hatası almaya başladım ve BTK’dan telefonun kapanacağına dair mesajlar geliyor. Satıcı firmaya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi b...
BTK 
Xiaomi 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar