to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlanmış!
6 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Redmi Note 13 Pro 4G marka sıfır ve faturalı telefonuma 25.04.2025 tarihinde BTK tarafından “IMEI klonlanmıştır” mesajı geldi. Hemen IMEI sorgulaması yaptım, gerçekten de cihazın IMEI’si klonlanmış!
Bu cihazı Trendyol’dan, güvenerek, orijinal ve yasal yollarla satın aldım. Cihazımın klonlanması tamamen benim dışımda gelişmiş bir durum ve kullanıcı olarak hiçbir kusurum yok. Ancak buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri cihazı iade almaları ve incelemeleri için 25 güne kadar sürebilecek bir süreç başlattı.
Ben 25 gün boyunca telefonsuz mu kalacağım? Bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Satın aldığım cihazda ciddi bir problem var ve bu, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelir. Bu sürede ne geçici cihaz veriliyor ne de çözüm üretiliyor.
Tüketici olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen, hem BTK’ya başvurmak zorunda kalıyorum hem de Trendyol süreci uzatıyor. Cihazın derhal ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar büyük bir platformdan alışveriş yaparken bu şekilde mağdur edilmek gerçekten çok üzücü.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yolları kullanacağımı bildiririm.
Trendyol üzerinden M***** C** D**** tarafından 29.04.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro adlı telefonu satın aldım. Telefonumu kullanırken, 6 ay sonra telefonumun IMEI numarasının klonlu cihazlar listesinde olduğu ve bu nedenle 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacağına dair bir mesaj aldım. Gel...
27/08/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı peşin olarak, vergiler dahil 14.449,49 TL ödeyerek aldım ve faturası da elimde mevcut. Bugün tarafıma BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj geldi ve 30 gün ...
Trendyol sitesi üzerinden 1 Temmuz 2024 tarihinde Haydikap isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefon aldım. Kasım ayında telefona mesaj olarak IMEI klonlanmış mesajı geldi. 1 ay içinde kapanacak yazıyor. Trendyol'dan faturasız gelen ürünün faturasını talep ettim, ancak ürünün faturası Tren...
27.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü kapalı kutu ve eksiksiz şekilde teslim aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonunda IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Sadece benim değil, Xiaomi Redmi marka telefon alan başka ...
Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Xiaomi Mi 14T Pro marka telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK tarafından bana mesaj gönderildi ve cihazım kullanıma kapatıldı. Hem e-Devlet hem de BTK üzerinden aldığım bilgiye göre, satın aldığım firmanın BTK’ya T. C. Kimlik numar...
BTK 
Xiaomi 
Yorumlar