İki Kez Giyildikten Sonra Deforme Olan Pantolon İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear marka iki adet pantolon siparişi verdim. Biri krem rengi, diğeri kaplamalı siyah pantolondu. Krem rengi pantolon istediğim gibi gelmediği için iade ettim. Kaplamalı siyah pantolonda ise ilk başta küçük bir hata vardı, ürünü önce iade etmek istedim fakat sonra vazgeçtim. Trendyol her iki ürün için de iade ödemesi yaptı; ancak kaplamalı pantolonu iade etmediğim için firma ile irtibata geçerek 02.02.2026 tarihinde gönderdikleri link üzerinden bu ürünün ödemesini tekrar gerçekleştirdim.

Bu pantolonu ilk kez 19 Şubat’ta, ikinci kez ise 9 Mart’ta giydim. Henüz hiçbir yıkama işlemi yapmadan üründeki hata büyüdü, kumaş aşırı esnedi ve diz yaptı. Yani ürün sadece iki giyme sonrasında bu hale geldi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen talep oluşturdum; ancak bana, ürün iade edildiği için işlem yapılmadığı şeklinde bir açıklamayla geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede ve bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü iade edip ücret iadesi talep ediyorum.