to read complaints and reviews, or file yours.İki Hamburgerin İçinde Sadece Köfte: Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti
05.03.2026 tarihinde saat 19.09’da Trendyol üzerinden Paket Burger Merkez’den fırsat menü olarak iki hamburgerli bir sipariş verdim. Ancak gelen siparişte iki hamburgerin içinde sadece köfte vardı, ekmeklerin arasında olması gereken diğer malzemelerin hiçbiri yoktu.
Siparişe ait 11020091192 numaralı kaydımla birlikte toplamda üç aramadan sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Görüştüğüm kişi köfte menülerinin olduğunu ve karışmış olabileceğini söyledi ancak uygulamadan detaylı kontrol ettiğimde, sadece köfte ekmekten oluşan herhangi bir menü göremedim. Yani bana yapılan açıklama ile uygulamadaki menüler birbiriyle uyuşmuyor.
Bu yaşanan durum nedeniyle ücret iadesi talep ettim ve siparişimde eksik/yanlış ürün gönderildiğinin kabul edilerek, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
