İade Ücreti Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Pınar

07 Mart 02:17

148

Trendyol üzerinden Stradivarius butiğinden 10258837012 teslimat numaralı siparişimle 1190 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü 27 Şubat’ta hiç kullanmadan, paketi açmadan iade ettim ve 28 Şubat’ta iademin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, ücret iademin 05.03.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Bu tarihte iade gerçekleşmeyince tekrar aradığımda ise ürünün mağazaya incelemeye gönderildiği, 9 Şubat’a kadar beklemem gerektiği, o tarihe kadar iade gerçekleşmezse yeniden aramam gerektiği iletildi. Her aradığımda farklı bir tarih verilerek oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

İadesi kabul edilmiş, depolarına ulaşmış bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve sürekli oyalayıcı cevaplar almaktan son derece rahatsızım. Ücret iademin 1190 TL’nin, hiçbir ek bekleme olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Stradivarius

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanzade sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Kaybolması Ve Ücret İadesinde Gecikme Yaşanması

Hanzade

Trendyol

16 Eylül 2025 11:03

426

Trendyol üzerinden satın aldığım Stradivarius baskılı shopper çantayı, beğenmediğim için Trendyol Express aracılığıyla 9 Eylül’de iade ettim. Aynı gün iki farklı ürünümü iade ettim ve her ikisi de Trendyol Express tarafından teslim alındı. Diğer ürünüm kısa sürede satıcıya ulaştırıldı ve ücret iadem...

iade-edilen-urunun-kaybolmasi-ve-ucret-iadesinde-gecikme-yasanmasi-2.jpg

iade-edilen-urunun-kaybolmasi-ve-ucret-iadesinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg

İade İşlemi İnceleme Sürecinde Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Gizem

Trendyol

25 Şubat 14:04

286

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından toplamda 5 parça ürün satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 7.750 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için, yasal süreler içinde iade etmeye karar verdim ve 17.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile iade gönderi...

Trendyolda İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Yatırılmaması Mağduriyeti

Yazgül

Trendyol

09 Aralık 2025 17:33

137

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından aldığım jeanleri 20 Kasım günü iade için kargoya verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “beklemeniz gereki...

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

Melek

Trendyol

04 Eylül 2025 10:03

236

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stradivarius cepli omuz çantası elime ulaştıktan sadece 10 dakika sonra iade ettim. Üründe; dikişlerin kötü olması, metal kısımlarda boya kalıntıları bulunması, omuz askısının ayarlanamaması ve orta kısımdaki kemerin sabit olmaması gibi ciddi kusurlar ...