to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Keyfi Reddi Ve 15 Günlük İade Şartının İhlali
Trendyol üzerinden Kado Kuyumculuk mağazasından “14 ayar altın A*** sonsuzluk desen kelepçe” adlı ürünü 19 Haziran 2026 tarihinde, 11337921931 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında koluma büyük geldiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü beğenmeyerek teslim alır almaz Trendyol üzerinden iade kargosu oluşturdum.
Ürünü satın alırken ürün görsellerinde ve açıklamasında 15 gün içerisinde iade hakkım olduğunu belirten ibareyi okuyarak aldım. Buna karşılık, ne ürün açıklamasında ne de başka bir yerde “kuyumculuk ürünleri iade olmaz” şeklinde bir bilgiye rastlamadım. Buna rağmen hem Kado Kuyumculuk hem de Trendyol, iade talebimi “fiyat değişikliği sebebine giren ürünler” şeklinde bir gerekçe öne sürerek reddetti ve başka maddeleri sonradan önüme sürerek ürünü iade alamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü, siparişi verirken belirtilen 15 günlük iade koşuluna güvenerek satın aldım ve bu koşula uygun şekilde iade sürecini başlattım. Ürünün, ilan sayfasında yer alan iade koşullarına aykırı hiçbir durum olmadığı halde iademin keyfi gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
