İade Talebim Uygun Şekilde Olmasına Rağmen Reddedildi

Trendyol üzerinden Nunu by Mumlu görünümlü erkek parka satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde kargo ile elime ulaştı. Ürünü evde üzerimde denediğimde bedeni küçük geldiği için 27 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece evde kısa süreli deneme yapıldı ve etiketleri kesinlikle çıkarılmadı, kargo da evimden alındı.

Buna rağmen Trendyol, 30 Mart tarihinde hem telefon hem de site üzerinden iade talebimi reddetti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, red edilen ürün tekrar elime ulaştığında fotoğraflarını yüklememi söylediler. Ben ürünü tamamen kurallara uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettiğim halde talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İade talebimin yeniden incelenmesini, ürünün geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: #11071836317.