to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hummel monuva spor ayakkabılar için iade kodu oluşturdum. Dün Trendyol Express tarafından aranarak, iadenin o gün kapıdan alınamayacağı, bugün için kapıdan alımın gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve buna göre bugün ürünü teslim etmek üzere bekledim. Ancak bugün saat 11:51’de iade kodumun iptal edildiği ve tekrar iade kodu oluşturmam gerektiğine dair bir mesaj aldım.
Bu durum üzerine 13.03.2026 tarihinde saat 12:13’te Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım aksaklıkla ilgili şikayet kaydı oluşturmak istedim. Görüştüğüm C**** isimli müşteri temsilcisi, bu konu için şikayet kaydı açamayacağını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Ürünü benim kargo firmasından teslim almadığımı, iade sürecini Trendyol üzerinden başlattığımı belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem Trendyol Express’in iade kodumu iptal etmesi hem de müşteri hizmetlerinde görevli C**** isimli personelin görev ve sorumluluğunu yerine getirmeyerek şikayet kaydı açmayı reddetmesi nedeniyle, her iki taraf hakkında da resmi şikayetimin alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Teknoveyo mağazasından Owwotech marka bir hoparlör sipariş ettim (Sipariş No: 10407613535). Siparişi bir hafta önce verdim ve 479,99 TL ödemesini Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Siparişin durumu hâlâ "Kargoya verildi" olarak görünüyor fakat ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasıy...
Ben Trendyol'dan bir güneş kremi aldım. Ürün 3 gündür kargo tarafından teslim edilmiyor. Ürünümü iptal etmeye çalışıyorum. Asla iptal edemiyorum. Trendyol asistan kargoda iptal mevcut değil diyor. Teslim almadan iade edin diyorlar. Paramızla mağdur oluyoruz. Asla kullanmayacağım Trendyol'u artık. He...
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pro Plan Renal Lus Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 10495067781. Ancak onayım olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi alan firmanın kargo problemi olduğu şeklinde tatmin e...
13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Yağmur Kostüm mağazasından Minnie Mouse kız çocuk pembe doğum günü kostümü siparişi verdim (#10427387393). 720,71 TL ödememi yaptım. Ürün Trendyol Ekspres kargo firması ile gönderildi, ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ Bursa’daki transfer merkezinde gö...
Hummel 
Yorumlar