to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hummel monuva spor ayakkabılar için iade kodu oluşturdum. Dün Trendyol Express tarafından aranarak, iadenin o gün kapıdan alınamayacağı, bugün için kapıdan alımın gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve buna göre bugün ürünü teslim etmek üzere bekledim. Ancak bugün saat 11:51’de iade kodumun iptal edildiği ve tekrar iade kodu oluşturmam gerektiğine dair bir mesaj aldım.
Bu durum üzerine 13.03.2026 tarihinde saat 12:13’te Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım aksaklıkla ilgili şikayet kaydı oluşturmak istedim. Görüştüğüm C**** isimli müşteri temsilcisi, bu konu için şikayet kaydı açamayacağını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Ürünü benim kargo firmasından teslim almadığımı, iade sürecini Trendyol üzerinden başlattığımı belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem Trendyol Express’in iade kodumu iptal etmesi hem de müşteri hizmetlerinde görevli C**** isimli personelin görev ve sorumluluğunu yerine getirmeyerek şikayet kaydı açmayı reddetmesi nedeniyle, her iki taraf hakkında da resmi şikayetimin alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Annem lenfödem hastası olduğu için Trendyol üzerinden Emrecan Medikal satıcısından Variteks Lenfödem hava geçirgen eldiveni (beden 6) satın aldım. Ürünün bedeli 1.175 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün anneme hiç teslim edilmediği halde, Trendyol uygulamasında 10 Mart’ta “te...
Trendyol üzerinden 10744200551 numaralı siparişimle melatonin ürünü aldım. Ürünle ilgili iade talebi açtıktan sonra, Trendyol’daki Kozmetikpınarım adlı satıcı ürünü göndermediği gibi mesaj üzerinden bana küfürlü ifadeler kullandı. Hem ürünümü alamadım hem de bu şekilde saygısız ve saldırgan bir tutu...
Trendyol üzerinden satın aldığım Torima V22B Carpet Cleaner White model halı yıkama makinesi, daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün, ilk yıkama sırasında cihaz yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra durdu ve tekrar çalışmadı. Herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı olmuyor, yal...
Trendyol üzerinden Karçiçeği Life satıcısından 26 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.328,10 TL tutarında, 12 adet kavanoz siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 3 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde “talep açın, hemen göndeririz” denildi ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbi...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcısı Henkel olan bir ürünü indirimden satın aldım ve o günden beri kargoyu bekliyordum. Ürün benim için ihtiyaç olan bir üründü ve sipariş sonrasında fiyatı da ciddi şekilde arttı. Bugün Trendyol’un kendi kargo firmasından “10095236598 teslimat numaralı gönderini...
Hummel 
Yorumlar