to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız, Ürün Alımı Gerçekleşmedi
15 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim 11143388570 numaralı siparişimle bir adet sallanan koltuk satın aldım. Ürün 18 Nisan’da elime ulaştı, 19 Nisan’da ise Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana iade kodu verildi. Ürünün evden alınacağı ve süreçle ilgili bana haber verileceği söylendi ancak o günden beri hiçbir dönüş yapılmadı.
Trendyol tarafı ile görüştüğümde sadece “süreç için haber bekleniyor” deniliyor, Aras Kargo ise kendilerine herhangi bir bilgi gelmediğini söylüyor. Aracım olmadığı için ürünü şubeye götürmem mümkün değil, evime yaklaşık 4 km uzaklıkta olan şubeye bu şekilde ulaştıramıyorum ve hiçbir taraf sorumluluk almadığı için mağdur durumda kalıyorum.
İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, sallanan koltuğun adresimden alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
