Kusurlu Ürün İadesi Sürecinde Satıcının Kargoyu Almaması Ve Trendyol’un Müdahalesizliği
"Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim."

Trendyol uygulaması üzerinden MR. Papyon isimli satıcıdan MKB Tekstil marka 60 beden takım elbise sipariş ettim. Ancak s...toklarında olmadığı için bana hiçbir şekilde sormadan 58 beden gönderdiler. Ürün Zonguldak’a teslim edilecekti ve beden yanlış gelince Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim
Trendyol üzerinden Pirantech cb-107c model buharlı temizleyiciyi 28 Nisan 2026 tarihinde 5.029,10 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün teslim edildiğinde kutuyu açıp kontrol ettiğimde arka kapağının kapanmadığını, yani ürünün bozuk olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, içine su dahi koymadan tekrar kutuy


Trendyol üzerinden Nethouse isimli satıcıdan Wiz 2'li Gradient Işık Barı ürününü 05.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürü...n tarafıma teslim edildikten sonra, kutu ve ürün üzerindeki kullanım izlerinden, bana gönderilen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebi oluşt
Trendyol üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, 1 teslimat ve 2 ürün içeren, 11252571392 numaralı ve toplam 4.999,9...0 TL tutarındaki siparişimde sorun yaşadım. Siparişimin satıcısı GAP, teslimat numarası ise 10521436050 olarak görünmektedir. Siparişimde yer alan “GAP Erkek Lacivert 5.5' Relaxed
Trendyol üzerinden Walke Sports markasına ait Toffee Premium model koşu bandını yaklaşık 30 Nisan civarında teslim aldım.... Ürünü sadece 2 kez deneme amaçlı kullandım, herhangi bir darbe, hor kullanım veya kusurlu bir işlemim olmadı. 7 Mayıs tarihinde, hâlâ 2 haftalık yasal cayma hakkı süresi içindeyk
Trendyol üzerinden Xiaomi TV a 55 model bir televizyon satın aldım. Horoz Lojistik tarafından yapılacağı bildirilen tesl...imat, belirtilen günden bir gün sonra, 20.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime gerçekleştirildi. Teslimat sırasında kutuda hasar olduğu için kargo görevlisine tutanak tutt



Trendyol üzerinden Mioji firmasına ait, şarjlı olarak kullanılan bir diş ürünü satın aldım. Ürün 22 Nisan tarihinde elim...e ulaştı ancak şehir dışında olduğum için kutusunu birkaç gün sonra açabildim. Ürünü ilk denemek istediğimde şarj aletinin hiçbir şekilde çalışmadığını, hiçbir ışığın yanmadığını v
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı “Germany Teknoloji” olan şarjlı ağaç kesme cihazını 11134840395 numara...lı siparişimle satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir işe yaramadığını gördüm ve 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan, 20.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturara
Trendyol üzerinden “Saten taş işlemeli tesettür abiye” ürününü 15 Mayıs’ta sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında hem pa...ketin yırtık olduğunu gördüm hem de beden uymadığı için ürünü sadece deneyip aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, ürün daha sonra “sadece de
Trendyol üzerinden Vionine mağazasından fully Green Tomato Clay Mask adlı bir Kore kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü 21 ...Mayıs’ta sipariş ettim, 23 Mayıs’ta, yani bugün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce güvenlik amaçlı üts üzerinden barkod sorgulaması yaptım ancak ürünle ilgili herhangi bir kayıt gör
Trendyol üzerinden uygulama aracılığıyla satın aldığım, 11242475160 sipariş ve 10511609745 teslimat numaralı Canon yazıc...ıyı 19 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime ulaştığı ilk andan itibaren ekranda “b” hatası ve damlacık simgesi görünüyordu. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek birkaç k


Trendyol üzerinden Gugus isimli satıcıdan bir kıyafet sipariş ettim ve ürün elime lekeli olarak ulaştı. Ürünün bu şekild...e gelmesine rağmen iade talebim “tekrar satışa uygun olmayan ürün” denilerek reddedildi ve sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi gösterildi. Ben bir öğretmenim ve iade sürecind
Trendyol üzerinden Genç Müzik satıcısından Valencia vc 404 model gitar satın aldım. Ürün kargodan teslim aldığımda dış a...mbalajı patpat poşete sarılı ve düzgün görünüyordu ancak poşetin altından kutunun yırtık olduğunu fark ettim. Kargo görevlisine bu durumu sorduğumda sadece dış ambalajdan sorumlu o



3 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden iş yerimde kullanmak üzere Kiwi ktm 2907 model çay makinesini satın aldım. Tren...dyol sipariş numaram 9085913760’tır. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra ısıtmama, temassızlık ve yanık kokusu gibi sorunlar başladı. Bu süreçte ürün 3–4 defa servise gitti, her s


Trendyol üzerinden Kochler çok fonksiyonlu ahşap pilates aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kutu sağlamdı, an...cak kutuyu açarken karton dağılıp yırtıldı. Neyse ki iç kısımda havalı ekstra bir ambalaj olduğu için ürün zarar görmemişti. Ürünü denediğimde ise spor aleti olarak satılan bu ürü
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin normal şartlarda 21 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak elime ulaşm...adı. Gecikmenin ardından Sürat Kargo'dan dün (22 Mayıs) saat 16:58'de "11217738233101 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır" şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün 23 Mayıs
Trendyol üzerinden Macbook için bir kılıf siparişi verdim. Gelen ürün benim sipariş ettiğimden daha büyük çıktı, bu nede...nle iade etmeye karar verdim. Ürün bana gelir gelmez hiçbir şekilde kullanmadan, vakumlu ambalajını da bozmadan olduğu gibi tekrar paketine koyup iadeye gönderdim. İadem, “ürün yı



Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan iPhone 17 Pro Max model telefonu 21 Mayıs 2026 tarihinde öğle saatlerinde ...129.999 TL bedelle satın aldım. Ürün 23 Mayıs günü öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında tarafıma teslim edildi. Teslim edilmesinden çok kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 126.499
Trendyol üzerinden Telefonix isimli mağazadan 19 Aralık’ta Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı normal şeki...lde kullanırken bir süre sonra garantiye göndermem gerekti ve yetkili servise yolladığımda, telefonda kayıtlı IMEI ile ana karttaki IMEI’nin farklı olduğu, cihazda yetkisiz yazılım
11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay markalı Cicaplast onarıcı bakım kremi satın aldım. Ürün Trendy...ol Express kargo ile tarafıma ulaştığında kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmıştı. Paketi elime aldığımda kutunun alt kısmının açık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün ken
11.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Burberry marka bir güneş gözlüğü siparişi verd...im. Bu siparişe ait numara 11132966825’tir. Ürün bana teslim edildikten sonra gözlüğü denediğimde yüzüme küçük geldiği için, tamamen bedensel uyumsuzluk sebebiyle iade talebi oluşt
Trendyol üzerinden Berat Soğutma Güngören İstanbul adlı satıcıdan 4 Mayıs tarihinde davlumbaz için yağ filtresi satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçüsünü yanlış aldığımı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, sadece ölçü hatası nedeniyle iade ettim. İade talebim satıcı tarafından “tekrar satı
Trendyol üzerinden Nilu Moda satıcısından “Nilu Moda Unisex 3’lü Fırsat Güneş Gözlüğü” adlı ürünü 198,98 TL ödeyerek sat...ın aldım. 22.05.2026 tarihinde teslim edilen ürün, resmen dalga geçer gibi ayıplı ve kusurlu şekilde gönderildi. Gözlüğün cam kısmında, plastik aksamının içinde üretim esnasında ol


