Yanlış Beden Ve Gerçeğe Aykırı Kargo Bilgisiyle Mağduriyet

Trendyol uygulaması üzerinden MR. Papyon isimli satıcıdan MKB Tekstil marka 60 beden takım elbise sipariş ettim. Ancak stoklarında olmadığı için bana hiçbir şekilde sormadan 58 beden gönderdiler. Ürün Zonguldak’a teslim edilecekti ve beden yanlış gelince Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim.

Görüşme esnasında ertesi gün sevkiyat olacağı ve ürünü doğru bedenle değiştirebilecekleri söylendi. Ben de acil olduğunu özellikle belirtip değişim talebi açtım ve onların sözüne güvenip başka takım elbise bakmadım. Buna rağmen satıcı “kargonuz çıktı” diyerek bana gerçeğe aykırı bilgi verdi, günlerce oyaladı ve ürünü kargoya bile vermemiş.

Sonrasında hiçbir şekilde sözlerini yerine getirmeyip ürünü kendiliğinden iade etmişler. Hem beden konusunda bilgim ve onayım olmadan yanlış ürün göndermeleri, hem de “kargoya verdik” diyerek beni oyalamaları nedeniyle mağdur edildim. Bu satıcının bu davranışı sebebiyle kesinlikle güvenilir bir satıcı olmadığını düşünüyorum. Yanlış ürün gönderilmesi ve süreç boyunca gerçeğe aykırı bilgilendirme yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.