to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gugus isimli satıcıdan bir kıyafet sipariş ettim ve ürün elime lekeli olarak ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesine rağmen iade talebim “tekrar satışa uygun olmayan ürün” denilerek reddedildi ve sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi gösterildi.
Ben bir öğretmenim ve iade sürecinde ima edildiği gibi “yalancılık” ile suçlanmak benim için gerçekten çok ağır oldu. Lekeli ürünü gönderen satıcının sorumluluk almak yerine beni suçlaması ve Trendyol’un da bu satıcıyı korur bir tutum sergilemesi, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Elimde ürünün lekeli geldiğini gösteren fotoğraflar da bulunmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem satıcıya hem de Trendyol’a karşı güvenim kalmadı ve artık bu platform üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, diğer tüketicilerin de bu tür satıcılara ve karar süreçlerine karşı dikkatli olması için paylaşıyorum.
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen Trendyol, satıc...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
Trendyol üzerinden Gugus Tekstil satıcısından satın aldığım ürünü, bedeni dar olduğu için 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürün etiketli, kullanılmamış ve yalnızca denenmiş bir üründür. Buna rağmen satıcı, hiçbir somut kanıt sunmadan, üründe toz olduğu, dikişlerinin açıldığı ve ür...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol üzerinden S***** Ö******** isimli satıcıdan yaptığım alışverişte aldığım ayakkabıyı, bana hiç olmamasına rağmen 19 Aralık’ta iade ettim. Ürünü ayağıma dahi giyemediğim halde, iade talebim “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise herhangi bi...
Yorumlar