İade Sürecinde Eksik Ürün Ve Boş Kağıt Gönderimi

Trendyol üzerinden Sensoria mağazasından iki adet şekerlik satın aldık. Ürünleri iade etmek için başvuru oluşturduk, iade kabul edildi ancak satıcı ürünü eksik şekilde geri gönderdi. Bunun üzerine ürünleri tekrar geri yolladık, bu sefer de tarafımıza sadece boş kağıt gönderildi.

Yaklaşık bir aydır devam eden bu süreçte, 10873383797 numaralı siparişimizle ilgili olarak uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştük ancak sürekli oyalanmak dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Trendyol’dan hem de Sensoria mağazasından, ürünlerin tam bedelinin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.