Sipariş Edilen Gömlek Gönderilmedi, İade Ödemesi Yapılmadı

15.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “ozsarıcam” adlı sayfadan Lois Crop lastikli mavi gömlek (medium 40-42) siparişi verdim. Ürünün kalite kontrolden geçmediği, bu yüzden gönderilmeyeceği ancak ödediğim tutarın iade edileceği tarafıma yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen 499 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yazışmalarımızda iadenin yapılacağı defalarca söylenmesine rağmen, “iadeler sırayla yapılıyor” şeklinde bahanelerle sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem gerçekleşti.

Ödenmeyen 499 TL tutarımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.