Rissoli'den Eksik Çizme, Ücret İadesi Alınamadı

Trendyol üzerinden Rissoli isimli satıcıdan 2 adet çizme satın aldım, ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinde sadece 1 adet çizme vardı. Eksik ürün durumunu paketi açar açmaz fark ettim. Sipariş numaram 10865168394’tür.

Uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde eksik ürünü tedarik edemediklerini belirttiler, ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Hem ürünü alamadım hem de paramı geri alamadım.

Eksik gönderilen çizmenin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.