Tanıtımla Uyuşmayan Shadow Spin Mop İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol’dan 31 Ağustos tarihinde Shadow Spin Mop ürünü sipariş ettim. Tatilde olduğum için ürünü bugün kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, tanıtım videosuyla hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Videoda üst kapağın hareketli olduğu, paspasın suyun içine rahatça girip çıkabildiği ve paspasın köşelere uyum sağlayarak kıvrıldığı gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan üründe üst kapak sabit, paspas suyun içine girip çıkmıyor, paspas başlığı da köşelere uyum sağlayıp kıvrılmadığı için ürün tanıtımda gösterildiği işlevi kesinlikle yerine getirmiyor.

Ürünün videodaki halinden tamamen farklı ve pratikte kullanılamaz olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 10812888865 olup, bu şartlarda ürünü kullanmam mümkün değil. Tanıtım içeriğiyle örtüşmeyen ve işlevini yerine getirmeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.