Trendyol Plus Üyeliği İzni Olmadan Kartımdan Para Çekildi

Uzun zamandır Trendyol uygulamasını kullanıyorum ancak son dönemde bilgim ve onayım dışında kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık üç kez 75 TL tutarında “Trendyol Plus” açıklamasıyla ödeme alınmış.

Ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir Plus aboneliğine bilerek onay vermedim ve bu kesintilerden ancak hesap hareketlerime bakınca haberim oldu. Son çekim de iki gün önce gerçekleşti.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden numara ve şifre talep ettiler, ancak bu yaklaşım güven vermedi ve sorunum çözülmedi. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de abonelik süreci hakkında yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan daha önce kesilen tüm 75 TL’lik tutarların Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrol ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.