Yanlış Ürün Ve İade Sorunu 1 Aydır Çözülmedi

Meryem

08 Temmuz 2025 14:49

345

Trendyol'dan aldığım, farklı satıcılardan olan 2 adet siparişim yanlış gönderildiği için satıcılardan biri iademi onayladı, fakat diğeri yanlış gelen ürünün iadesini reddetti ve 'geri gönderilecektir' yanıtını verdiği halde ürün geri gönderilmedi. Süreç üzerinden tam 1 ay geçti. Defalarca canlı destekten iletişime geçtim, talep açıldı fakat talebin sonucu da bana iletilmedi. En son ulaştığımda ise herhangi bir işlem yapılamayacağı, yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi. Kargolama sırasında yanlış ürün gönderdiysem satıcının bunu kabul etmesi gerekir. Yanlış ürüne rağmen bir satıcı iade işlemini yaparken, diğer satıcı iade talebimi reddediyor ve ürünün geri gönderileceğini belirtmesine rağmen 1 aydır ürün bana ulaşmıyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sena

Benzer Şikayeti Var

18 Aralık 2025 12:54

Merhabalar, şikayetiniz sonuçlandı mı? Ben de aynı durumu yaşadım. Üç haftadır sonuçlanmasını bekliyorum. Ürünleri sipariş edeli bir ayı geçti hala kısa bir süre bekleteceğiz diyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Revşen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Çapraz Kargolama Sorunu

Revşen

Trendyol

08 Ocak 2025 13:58

477

Trendyol'dan iki adet siparişim oldu, ürünler farklı sebeple olmadı ve iade hakkımı kullanmak istedim. İade sürecindeki kargolamada çapraz kargolama olduğu için her iki satıcıya da yanlış ürün ulaşmış. Bir satıcı iademi reddetti, reddedilen ürün alıcıya gönderilmesi gerekirken ürünü tarafıma gönderm...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Çapraz Kargolama Sorunu

İade Sürecinde Karışıklık Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ayşegül

Trendyol

07 Temmuz 2025 16:16

415

Trendyol üzerinden aldığım iki ürün için iade süreci başlattım. Kurye gelip kargoları kapıdan aldı ve ona ısrarla kodları vermek istememe rağmen, kodların kendisinde olduğunu söyleyip hızlıca kargoları alıp gitti. Daha sonra iade sürecimde satıcılara yanlış ürünler gittiği için bir satıcı iadeyi red...

1 Yorum

Trendyol Pişmanlıktır İade Sorunu

Arif

Trendyol

08 Ağustos 2024 14:02

237

Trendyol'dan 2 ürün sipariş ettim, sonra iade olarak yolladım. Kargo şirketi ürünleri karıştırıp yanlış satıcılara yolladılar. Bana denilen, satıcılar size geri yollayacak, tekrar iade yollayacaksınız. Bir satıcı yolladı, diğer satıcı yollamadı, yaklaşık 1 ay oldu. Bugün iade talebim reddedildi. Ban...