to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım koltuk yıkama makinesi, yaşanan arıza nedeniyle yetkili servise gönderildi ve servis tarafından ürün için iade onayı verildi. İlgili servis fişi ve tüm belgeler tarafınıza eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen iade sürecim açıkça uzatılıyor ve tarafıma “inceleniyor, bekleyin” şeklinde oyalayıcı ve çözümsüz geri dönüşler yapılıyor. Yasal olarak iade onayı verilmiş bir ürün için bu şekilde sürecin uzatılması Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Bu aşamada net olarak belirtmek isterim ki, iade onayı bulunan ürünün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gecikmeden dolayı yaşayacağım mağduriyetin tüm sorumluluğu Trendyol’a ait olacaktır. Ödediğim ücretin tamamı kuruşu kuruşuna derhal iade edilsin!
Eğer iade sürecim derhal sonuçlandırılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda, şikayet siteleri dahil, detaylı şekilde paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına iade işleminin acilen tamamlanmasını, ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün tarafıma ulaştıktan sonra, ürünü kontrol etmek amacıyla paketinden çıkartıp aparatları da kontrol ettikten sonra gönderildiği şekilde paketin içerisine koyup paketi kapattım. Daha sonra aparatlarını beğenmediğim için ürünü daha fişe bile takmadan Trendyol üzerinden ia...
Trendyol'dan 1 ay önce Fantom halı ve koltuk yıkama makinesi almıştım. Ürünü aldığım gün kurdum ve su olan bölgeden su sızdırıyordu, sonrasında zor su verip suyu çekmiyordu. Bu nedenle ertesi gün hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü iade etmek istedim. Firmada 21 iş günü beni bekletip ürünü tamir e...
Trendyol üzerinden Çilekshop adlı satıcıdan halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda makinenin kırık olduğunu gördüm. Ürün bana hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve 17 Ekim tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinde ürünü kırık tesli...
Trendyol üzerinden Bissell marka bir koltuk yıkama makinesini 31 Mart tarihinde 5.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü kargoya verilmesini beklerken, firma kendi kendine iade oluşturmuş ve siparişimi iptal etmiş. Sipariş numaram 11099910278’dir. Tarafıma gerekçe olarak stokta ürün olmadığı söylendi. A...
Trendyol üzerinden aldığım saç kurutma makinesi arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek için başvurduğumda, bana 30 Ekim’e kadar analiz sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu sürenin uzatıldığı ve işlemin 4 ila 24 gün sürebileceği söylendi. Sipariş numaram: 10618010741. Ü...
Yorumlar