to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Sonrası 1.649 TL Geri Ödeme İş Bankası Kartına Yansımıyor
22 Eylül’de Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de teslim edildi. Ürünü 25 Eylül’de iade ettim, 28 Eylül’de de Trendyol tarafından iadenin kendilerine ulaştığı ve iadenin onaylandığı bilgisi iletildi.
Toplam 1.649 TL tutarındaki bu alışverişimi 3 taksit olarak İş Bankası kartımla ödedim. Ancak iade 28 Eylül’de onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın banka hesabıma veya kart ekstreme herhangi bir iade hareketi yansımadı. Trendyol asistan ile defalarca görüşmeme rağmen sadece “iadeniz bankaya yansıyacaktır” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Trendyol’un genelde iadeleri hızlı şekilde gerçekleştiren bir platform olduğunu bildiğim için, bu işlemde bir sorun olduğunu düşünmeye başladım. Onayı verilmiş olan 1.649 TL tutarındaki iademin, İş Bankası kartıma ivedilikle yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
