to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taksitli Siparişlerin Anında İadesi Talebi
Trendyol üzerinden 3 gün önce taksitli olarak motorsiklet eldiveni siparişi verdim. İlk gelen ürün hatalı çıktı. Bunun üzerine aynı üründen tekrar sipariş verdim, ancak siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi.
Şu anda hiç kullanmadığım ve teslim almadan iptal edilen bu siparişlerin ücret iadesi, ödemeyi taksitli yaptığım için yine taksit taksit geri yatıyor. Kullanmadığım ürünler için hem beklemek zorunda kalıyorum hem de param anında iade edilmiyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ben ürün sizden alıyorsam sizin satıcınızı denetlemek zorundasınız olmayan bir ürünü satışı kesinlik kabul edilebilir bir durum değil, ve bunu üst üste iki satıcı ile sorun yaşadım, ( Motoway / motobee )
Sipariş numaralarım sistemlerinde kayıtlıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen ve iade edilen siparişlerimin toplam tutarının tek seferde ve mümkün olan en kısa sürede kartıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İki farklı satıcıdan (Motoway ve Motobee) taksitli olarak aldığım motosiklet eldiveni hatalı çıktı, sipariş iptal edildi ve ürün elime ulaşmadı. Ücret iadesi henüz gerçekleşmedi, taksitli ödememin geri yatmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir çözüm alamadım ve satıcıların denetimi konusunda şikayetim var.
