İş Bankası Açık Talebe Rağmen İşlem Dökümünü Vermeyi Reddetti

İş Bankası’ndaki yatırım hesabımla ilgili 17 Eylül 2026 tarihinde yapmış olduğum işlemlere ait hesap özetini talep ettim. Banka, iletişim formu üzerinden yaptığım bu talebi reddederek konunun tasfiye sürecine dahil olduğunu, bu nedenle kamu duyurularını takip etmem gerektiğini belirtti.

Lisanslı bir aracı kurumun, müşterisinin kendi hesabına ait işlem dökümünü dahi paylaşmıyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı süreçte Denizbank tüm müşterilerine bu işlem dökümlerini müşteri talebi olmaksızın iletmişken, İş Bankası’nın açık talebe rağmen bu bilgiyi vermemesi akıl alır gibi değildir. Bu durum, yatırımcı olarak kendi işlemlerime ilişkin en temel bilgiye bile ulaşamamam anlamına gelmekte ve ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır.

İlgili tarihte gerçekleştirdiğim tüm işlemlerime ait detaylı hesap özetimin, hangi emirlerin ne şekilde gerçekleştirildiğini ve TEFAS’a iletilip iletilmediğini görebileceğim şekilde tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini istiyorum.