İade Kodu Saat Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17 Ekim'de Trendyol üzerinden Uniqueqoop marka bir terlik siparişi verdim (#10604366017) ve ürün 20 Ekim'de elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, iade için son günün 4 Kasım olduğunu belirttiler. Ancak, 4 Kasım günü iade kodu almak istediğimde sistemde sadece 12:57'ye kadar kod alabileceğim söylendi. Bu önemli saat bilgisinin önceden paylaşılmaması nedeniyle iade kodu alamadım ve ürünümü iade edemedim.

Satıcı, iade kodunu alabilirsem ürünü geri alacağını belirtti fakat Trendyol tarafından kod verilmediği için mağdur oldum. İade hakkımın tanınmasını ve iade kodunun tarafıma verilmesini talep ediyorum.