Yanlış Kargo Ve Hatalı İade Onayı Nedeniyle 3.000 TL’lik Yatak Örtüsü Mağduriyeti

Fiyakalı Ürünler Atölyesi hakkında yaşadığım ciddi bir kargo ve iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden #11166396329 sipariş numarasıyla bu mağazadan 12 parça bardak altlığı satın aldım. Elart’ın kendi sitesinden de ayrıca lacivert Elart yatak örtüsü takımı almıştım. Kargo sürecinde bir karışıklık oldu ve aslında Elart’a gitmesi gereken yatak örtüsü, yanlışlıkla Fiyakalı Ürünler Atölyesi’ne gitti.

Fiyakalı Ürünler Atölyesi’ne giden bu yatak örtüsü, onlara ait olmayan, tamamen başka bir siteden aldığım bir ürün olmasına rağmen, bugün iade olarak onaylandı. Oysa bu iadenin, kendilerine ait olmayan bir ürün olduğu için reddedilmesi ve ürünün bana geri gönderilmesi gerekiyordu. Bu kabul işlemi yüzünden sistemde yanlış ürün iade edilmiş gibi görünüyor ve ben hem kendi ürünümü hem de paramı riske atmış durumdayım.

Şu an elimde sadece Fiyakalı Ürünler Atölyesi’nden aldığım 12 parça bardak altlığı bulunuyor. Yatak örtüsü ise hatalı kargo nedeniyle Fiyakalı Ürünler Atölyesi’nde ve iade onayı verildiği için bana geri gönderilmiyor. Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu yatak örtüsü için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Fiyakalı Ürünler Atölyesi’nin, kendilerine ait olmayan Elart yatak örtüsünün iade onayını iptal ederek bu ürünü adresime geri göndermesini, kendi mağazalarından aldığım bardak altlığını ise talep ederlerse iade edebileceğimi belirtmek istiyorum. Yanlış kargolama ve hatalı iade onayı nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.