Siparişim 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, İade Ve Hukuki Uyarı

Trendyol üzerinden Tuba Mutioğlu adlı satıcıdan yaklaşık 2.000 TL tutarında bayan kıyafeti siparişi verdim. 3 Mayıs tarihinde 104471 numaralı siparişim alındı şeklinde bilgi gelmesine rağmen, ürünüm tarafıma gönderilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim ne gönderildi ne de iptal ya da iade işlemi yapıldı. Şırnak ili Cizre ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili satır firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde cevap vermediler ve bana herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme sağlanmadı.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.