Satıcı Ürün Göndermedi, 28 Gün Bekleme Ve Tam İade Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Solomungo adlı satıcıdan fincan siparişi verdim. Ödemem otomatik olarak alındı ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi, sistemde sadece “ürün hazırlanıyor, ilgileniliyor” benzeri ifadelerle oyalandım.

Yaklaşık 28 gündür ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Trendyol üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece süreç uzatıldı. Ben bir okul öğretmeniyim, yoğunluğum nedeniyle sürecin üzerine daha erken gidemediğim için şu an hem mağdur hem de hayal kırıklığı yaşamış durumdayım.

Bu satıcıdan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve tarafıma tahsil edilen yaklaşık 500 TL üzerindeki tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.