İade Hakkım Ambalaj Uyarısıyla Engellendi

Maral

03 Aralık 2025 12:13

159

Trendyol uygulaması üzerinden Red Lingerie mağazasından Odise marka bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken ilan sayfasında 15 güne kadar iade edebileceğim yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Siparişime ait teslimat numaram 9991705202’dir.

Ürün elime ulaştığında ambalajın üzerinde 'Açarsanız iade edemezsiniz' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Sütyen gibi bir üründe bedenin uyup uymadığını anlamak için denemek gerektiğinden, özellikle de acil bir davetim olduğu ve dışarı çıkıp alışveriş yapma zamanım olmadığı için mecburen paketi açıp ürünü denedim. Bedenime uymadığı için de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

Bugün iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Sütyen için böyle bir iade kısıtlaması ilan sayfasında açıkça belirtilmemişti, yalnızca genel olarak 15 gün içinde iade edilebildiği yazıyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra, paket üzerinde yazan bir uyarı ile iadenin sınırlandırılması, tüketici olarak beni bilgilendirmeden sonradan şart koymak gibi hissettiriyor. Eğer bu koşulu önceden bilseydim, kesinlikle sipariş vermezdim.

İlan sayfasında belirtilen 15 gün içinde iade hakkımı kullanmak istiyorum. Red Lingerie mağazasının sonradan ortaya çıkan bu ambalaj uyarısı gerekçe gösterilerek reddedilen iade talebimin onaylanmasını ve sütyene ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-hakkim-ambalaj-uyarisiyla-engellendi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebimin Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum

Kubra

Trendyol

01 Aralık 2025 16:38

280

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir sütyen siparişi verdim. Ürün 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Modelini beğenmediğim için, ürünü teslim aldığım gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim “hijyen sebebiyle” gerekçe gösterilerek reddedildi. Ürünü sadece den...

hijyen-gerekcesiyle-reddedilen-iade-talebimin-yeniden-degerlendirilmesini-istiyorum-1.jpg

Trendyol Burdagel Değişim İade Sorunu

Özge

Trendyol

19 Ağustos 2025 10:45

332

Trendyol üzerinden Burdagel satıcısından sipariş numarası #10413859284 ile 1.478 TL tutarında bir sütyen satın aldım. Ürün İstanbul’a kısa sürede teslim edildi. Ancak ürün bedeni küçük geldi ve etiketi hiç sökülmeden, kullanılmamış şekilde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha ...

Cansu sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Cansu

Trendyol

13 Haziran 2023 20:19

1.291

"İade güvencesi verip beni mağdur etmeden iade işlemimi gerçekleştirebilmeyi sağladıkları için teşekkür ederim."

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Tori Home İade Reddi

Seren

Trendyol

19 Ekim 2025 10:36

263

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tori Home satıcısından iki adet sütyen satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan, etiketlerini çıkarmadan aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim, ürünlerin etiketinin çıkarıldığı iddiasıyla reddedildi. Oysa ü...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Kuzeybrands'in Müşteri Memnuniyetsizliği

Yasemin

Trendyol

30 Ekim 2024 21:36

965

Trendyol'dan aldığım sporcu sutyenini iade etmek istedim, ancak satıcı bu talebimi "hijyen koşulları" sebebiyle reddetti. Hem internetten hem de mağazadan satın aldığım sporcu sütyenlerini başka satıcılara sorunsuz iade edebildim. Yine Trendyol'dan aynı hafta içinde aldığım bir başka sporcu sutyenin...