PTT Kargo’da Kapı Çalmadan Şubeye Yönlendirme Sorunu

PTT Kargo ile yaptığım son gönderilerde aynı sorunu defalarca yaşamaktan çok yoruldum. Bu ay içinde en az üç kez, evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadan ve hiçbir ihbar kağıdı bırakılmadan, sistemde “adreste bulunamadı, şubeden alın” şeklinde mesajlar gördüm. Örnek vermek gerekirse, 112443514194 numaralı siparişimde de kapı çalınmadığı halde adreste bulunamadığım yazılmış ve gönderi şubeye götürülmüştür.

Kargolarımın adrese teslim edilmesi gerekirken bu şekilde keyfi olarak şubeye bırakılması hem zaman kaybına hem de bazı gönderilerin satıcıya iade edilmesine neden oluyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

PTT Kargo’dan, özellikle adresime gelen kargoların gerçekten adrese getirilmesini, kapımın çalınmasını ve teslimatın yönetmeliklere uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “adreste yok” bahanesiyle şubeye yönlendirme yapılmasının son bulmasını istiyorum.