Yetkili Serviste Haksız 2.590 TL Ücret Ve Cihazın Geri Gönderilmemesi

Dyson Airstrait saç kurutma cihazım için yetkili servis olduğu söylenen İnternation Bilişim’e 03.06.2026 tarihinde başvurdum. Cihazımı arıza tespitli olarak göndermeme rağmen, voltaj hatası diyerek tekrar arıza tespiti yaptıklarını söylediler ve bu işlem için benden 2.590 TL talep ettiler. Ürünü zaten arızalı olduğu belli şekilde yollamama rağmen yeniden arıza tespiti adı altında ücret istenmesi ve bu tutarın yüksekliği bana haksız ve yasal olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Firma ile yaptığım görüşmelerde hem güven verici bir yaklaşım sergilenmedi hem de ters ve olumsuz bir üslup kullanıldı. Şu anda cihazımı da geri göndermiyorlar, kargomu bekletiyorlar ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ürüne ne yapıldığını bilmediğim için endişelendiriyor.

Cihazımın hiçbir parçasına müdahale edilmeden ve içinden herhangi bir parça çıkartılmadan, eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benden istenen 2.590 TL’lik ücretin arıza tespiti adı altında haksız ve yasal olmayan bir talep olduğunu düşünüyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.