to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmeme rağmen iade etmemiş görünüyorum. Hem paramı aldılar hem de ürünümü aldılar. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez konuştum ama çözüm bulmaya yanaşmıyorlar. İade ettiğim otomat firması ile de konuştum onlar da yardımcı olmuyor.
Ürünü iade etmeme rağmen ürün satıcıya teslim edilmeyip bana geri döndü. Tekrar iade ettim ve yine satıcıya teslim edilmeyip bana geri döndü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, asistana yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bundan sonra asla Trendyol'dan alışveriş yapmam.
Trendyol'dan aldığım ürünü geri iade ettim, ancak iadesi yapılmadı. Ürünün farklı bir firmaya gittiğini ve o firmaya ulaşamadıkları için iadenin yapılamayacağını söylüyorlar. Çözüm sunmuyorlar. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Trendyol otomatına gelen siparişimi almaya gittiğimde, otomat ürünü vermediği halde 'Ürün teslim edilmiştir.' yazısı ile karşılaştım. Müşteri temsilcisini neredeyse her gün aramama rağmen ne ürüne ulaşabildim ne de paramı geri alabildim. Üstüne üstlük iade talebim reddedildi. Sebebi ise ürünün eksik...
Trendyol'dan da memnun değilim. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Benim anlattığım şeylerin aynısını bana söyleyerek süreci geçiştirdiler. Ürünümü iade etmek istediğimi defalarca belirttim, kargo şirketi kaynaklı sorunları anlattım ama asla yardımcı olmadılar.
Trendyol'a ürün iade ettim, ürün ellerine ulaşalı 9 gün olmasına rağmen hala paramı iade etmediler. Ne zaman bu konu ile ilgili kendilerine ulaşsam, iki iş günü içinde çözülecek, üç iş günü içinde çözülecek deyip süreci uzattılar. Verdikleri bütün süreler dolmasına rağmen hala paramı geri alamadım.
Yorumlar