İade Edilen Ürün Sonrası Kuponun Tekrar Aktifleştirilmesi İsteniyor

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka pantolonu iade ettim. Bu alışverişimde kullandığım kupon iade işleminden sonra hesabıma tekrar tanımlanmadı ve şu anda kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem “süresi bitti” uyarısı veriyor.

Oysa siparişimin iptalinden sonra kuponun kalan süresi içinde, en azından 2 gün daha kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca süresinin bittiğini söyleyip yardımcı olmadılar. İlgili sipariş numaram 10954687758’tir.

Kuponumun iade sonrası tekrar tanımlanmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.