Kusurlu Ürün İçin Verilen Kuponun İade Sonrası Yeniden Tanımlanmaması

Trendyol üzerinden satın aldığım etek kusurlu çıktığı için tarafıma özel olarak bir kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu yeni bir alışverişimde kullandım ve aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ücret iadem sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı fakat kullandığım kupon hesabıma tekrar yüklenmedi ve iptal edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponun tekrar tanımlanmayacağı ve kullanılan kuponların iade sonrasında geri yüklenmediği bilgisini aldım. Oysa bu kupon bana kusurlu ürün nedeniyle özel olarak tanımlanmıştı ve alışverişim gerçekleşmediği için tekrar kullanılabilir olmasını bekliyorum.
İstanbul’dan gerçekleştirdiğim, 10626468988 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesini ve kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kuponum Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10439000803 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma 50 TL tutarında, 17 Eylül’e kadar geçerli bir memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. İade ettiğim ürünün ücret iadesi yapılmasına rağmen, kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Konu ile i...
Trendyol İptal Sonrası Vaat Edilen Kupon Hesabıma Yüklenmedi
12.20.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü, beden uymadığı için iptal ettim. Sipariş iptali sonrasında, daha önce tedarik sorunu nedeniyle tarafıma tanımlanan 100 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Kuponun süresi de henüz dolmamıştı. İptal işlemini hemen...
İade Edilen Kuponun Hesabıma Yüklenmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Trendyol üzerinden tanımlı olan 200 TL tutarındaki kuponla bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum. İade süreci başlatılırken, kuponun iade sonrasında hesabıma geri yükleneceği bilgisi açıkça belirtilmişti. Ürün iadesi kabul edilmesi...
Trendyol İade Edilen Ürünlerde Kullanılan Kuponlarım Hesabıma Geri Tanımlanmadı

Trendyol.com alışveriş web sitesinde, [email protected] adresine kayıtlı üyelik hesabımda tanımlı olan 2 adet 250 TL ve 1 adet 100 TL kuponunu çeşitli siparişlerimde kullandım. Ancak bu siparişlerimin bir kısmında, satıcı mağaza tarafından hatalı ve kusurlu ürünler gönderildiği için ürünleri ...
Trendyol Kategorileri
- Affiliate 143
- Alışveriş Kredisi 199
- Cüzdan 106
- Çekiliş 914
- Değişim 3.145
- Dropshipping 18
- e Fatura 190
- Elit 183
- Fatura 1.958
- Garanti 2.576
- Gel Al 402
- Hediye 637
- Hediye Çeki 341
- Hesap 3.551
- İade 35.355
- İndirim 781
- İndirim Kodu 176
- Kampanya 905
- Kapıda Ödeme 26
- Kargo 9.883
- Komisyon 344
- Kredi Kartı 1.022
- Kupon 1.188
- Kurye 1.163
- Mağaza 6.131
- Mobil Ödeme 168
- Partner 719
- Puan 406
- Sepetim 211
- Sigorta 157
- Sipariş 21.826
- Teslimat 14.104
- Yorum 1.278
Yorumlar