İade Edilen 4.096,06 TL Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden Faymend adlı satıcıdan aldığım sehpa siparişini kargoya dahi verilmeden 19 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. Trendyol uygulamasında ve bildirimlerde 4.096,06 TL’lik ödemenin iade edildiği yazıyor, hatta bana bir de iade için referans numarası verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 4.096,06 TL tutar banka kartı hesabıma kesinlikle yansımadı.

Teslimat numaram 10512314804, iade için verilen referans numaram ise 613905092558’tir. Bu bilgilere rağmen iki kere banka şubesine gittim, ayrıca banka müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ve her seferinde “herhangi bir iade görünmüyor” yanıtını aldım. Trendyol ile de defalarca iletişime geçtim, onlar da sürekli “iade yaptık, referans numarası bu” demekten başka bir şey yapmıyor.

Trendyol ile bankam arasında sıkışmış durumdayım ve ortada kaybolan bir para var. Yukarıda belirttiğim teslimat numarası ve iade referans numarası üzerinden gerekli kontrolün detaylı şekilde yapılarak 4.096,06 TL tutarın bir an önce banka kartı hesabıma gerçekten yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.