Hesabımda Eski Sipariş Ve Kayıtlar Silinmiş, Geri Yükleme Ve Açıklama Talebi

Trendyol hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hesabımda eski siparişlerim ve geçmişte oluşturduğum iade kayıtlarım görünmüyor. Siparişlerim ve iadelerim sayfasına girdiğimde sanki hesabı yeni açmışım gibi hiçbir geçmiş işlem bulunmuyor. Hem eski siparişlerime hem de iade kayıtlarıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bu duruma ek olarak hesabımda kayıtlı tüm bilgilerim de silinmiş durumda görünüyor. Daha önce tanımlı olan teslimat adreslerim, kayıtlı kart bilgilerim ve sepetimde bulunan ürünlerim tamamen kaybolmuş durumda ve şu an yeni adres ya da kart bilgisi de kaydedemiyorum. Hesabım Emel ç. Adına kayıtlıdır.

Eski siparişlerimin ve iade işlemlerimin, kayıtlı adres ve kart bilgilerimin, sepetimdeki ürünlerimin yeniden görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.