Trendyol Üç Buçuk Yıllık Sipariş Geçmişim Aniden Silindi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda, yaklaşık 3,5 yıllık tüm eski siparişlerimin bir anda görünmediğini fark ettim. Hesabıma her zaman olduğu gibi aynı telefon/e-posta bilgileriyle ve aynı kullanıcı hesabımla giriş yapmama rağmen, üç gün önce kontrol ettiğimde geçmişe dönük hiçbir eski siparişimin listelenmediğini gördüm.

Yıllardır kullandığım bir platformda tüm sipariş geçmişimin bir anda silinmiş veya erişilemez hale gelmiş olması beni hem şaşırttı hem de güvensiz hissettirdi. Eski siparişlerimin, özellikle garanti, iade geçmişi ve satın alma kayıtları açısından önemli olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan talebim, hesabımdaki yaklaşık 3,5 yıllık tüm eski siparişlerimin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesi ve bu kayıtların neden kaybolduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.