Hesabıma Yetkisiz Giriş Ve Kart Bilgileri Çalınması, 779 TL İade Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde Trendyol hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak kart bilgilerim kullanılmış ve 1 adet 779 TL tutarında giyim alışverişi yapılmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim, satın almayı ben gerçekleştirmedim ve o sırada hesabıma hiçbir şekilde erişimim yoktu.

Söz konusu kartım Trendyol hesabıma kayıtlıydı, olayı fark eder etmez hesabımdan kart bilgilerini hemen sildim. Ancak bu izinsiz işlemle ilgili olarak Trendyol tarafından herhangi bir uyarı, doğrulama ya da güvenlik adımıyla karşılaşmadım. Bu durum Trendyol’un güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşündürüyor ve kendimi güvensiz hissediyorum.

İzinsiz olarak yapılan bu 779 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın nasıl olup da üçüncü kişilerin eline geçtiğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol’un güvenlik tedbirlerini güçlendirip tarafıma yazılı bilgilendirme yapmasını istiyorum.